游牧一族
如果說世界上最可愛的人是人民解放軍,那么我覺得獸醫(yī)工作者特別是技術(shù)服務(wù)人員就是最辛苦的人,并不是因?yàn)楦冻隽硕嗌袤w力勞動(dòng),而是長期出差在外,居無定所的工作性質(zhì)。在北京打工的人大都自稱“北漂”,為了工作天南地北奔波的技術(shù)員,就像遠(yuǎn)古的游牧民族,就暫稱“游牧一族”吧!
不管做什么,興趣是最好的支撐,就拿工作而言,如果沒有興趣就會索然無味,很難做得長久,如果說選擇畜牧這一行,一開始是熱愛的,那么隨著興趣的減退,由責(zé)任到堅(jiān)持再到身心疲憊,難道主要是缺少興趣嗎?
一、從熱愛到堅(jiān)持
在學(xué)校我憧憬美好未來,可等畢業(yè)時(shí)招聘單位招聘人員有限,所以好多同學(xué)便選擇獸藥企業(yè)做技術(shù)服務(wù)。我剛畢業(yè)對這個(gè)行業(yè)還陌生,所以對技術(shù)服務(wù)這個(gè)工作充滿了好奇,我真正到市場后便下決心努力工作,不服輸?shù)奈?,就一心想著做得更好。到市場面對全新的環(huán)境,感覺自己要學(xué)的東西太多,白天跟著經(jīng)銷商看病,晚上就看書充實(shí)自己,以便盡快的適應(yīng)工作環(huán)境。還記得第一次在市場上看到病例的那種心情,源于對鍛煉機(jī)會的熱切期盼,所以我很珍惜每一次的親自動(dòng)手解剖機(jī)會。做技術(shù)服務(wù)時(shí)間長了,每天單調(diào)而重復(fù)的工作掩蓋了我的熱情和興趣,疲憊磨平了所有的激情和精力,我也曾無數(shù)次的反思,難道這就是我要的工作嗎?這種生活有意義嗎?也曾試著調(diào)整心態(tài),尋找往日的熱情,每兩個(gè)月回公司開會就是一個(gè)很好的總結(jié),會讓我充實(shí)很多,重新調(diào)整自己?;氐焦就轮g聊聊近況,互相鼓勵(lì),好好工作,稍息片刻重新啟程,爭取下一階段更好的投入工作。
二、重要的是過的快不快樂
大家都知道做技術(shù)服務(wù)流動(dòng)性很大,企業(yè)在不斷主動(dòng)優(yōu)化終端服務(wù)團(tuán)隊(duì),因此每個(gè)技術(shù)員都有一個(gè)思想定論,就是做這行不是長久之計(jì),隨時(shí)準(zhǔn)備跳槽或改行,便有得過且過的心理存在,從而導(dǎo)致歸屬感差,對企業(yè)的忠誠度降低,流動(dòng)性高。工作單調(diào)重復(fù)再加上與經(jīng)銷商之間的溝通不好,不免對工作有些許怠慢。有的甚至在做技術(shù)服務(wù)時(shí)還要兼顧經(jīng)銷商家里的保姆、收銀員,如果不小心收到假幣,說不定還得賠錢,每天過的心驚膽戰(zhàn),情緒自然會低落。感受最深的是一個(gè)同事的親身體會,每天早上起來心情很好,但到門市后甚至是在走往門市的路上,心情就會一點(diǎn)點(diǎn)低落下來,我不敢說每個(gè)人都有這樣的處境,但大多數(shù)技術(shù)員確實(shí)這么走過。
三、門市前途的上升與下降與技術(shù)員有多大關(guān)系
身為企業(yè)的老總,聽到的最多的話,估計(jì)就是經(jīng)銷商的抱怨,你給我的技術(shù)員不行!打不開市場??!大多數(shù)經(jīng)銷商都以銷量來譯定技術(shù)員的好壞。經(jīng)銷商是關(guān)鍵,經(jīng)營不能只靠技術(shù)員,更何況技術(shù)員的流動(dòng)性大而且是受雇于企業(yè)的。經(jīng)銷商也要努力提高自身水平和工作效率,提高門市服務(wù)深度,不斷壯大自己,打造發(fā)展空間,讓技術(shù)員在你的平臺上盡情發(fā)揮,讓技術(shù)員全力與門市共進(jìn)退、繼發(fā)共同的斗志,在風(fēng)起云涌的銷售中達(dá)到共贏。
四、端正自己的位置,完善行業(yè)規(guī)則
入行四年,困惑很多,看著許多同行改行或者轉(zhuǎn)做內(nèi)勤再也不下市場了,那種誓死脫離這個(gè)行業(yè)的怨氣更加體現(xiàn)了行業(yè)之傷,也許這個(gè)工作成立之初的意愿并不如此,只是存在于企業(yè)利益和客戶壓擠下變形如此,要先改變現(xiàn)狀。第一應(yīng)為技術(shù)員提供良好的工作環(huán)境,我深刻體會到征宇公司已經(jīng)在這么做了,從每個(gè)點(diǎn)放人到有選擇的要派技術(shù)員,做到人盡其才。第二就是技術(shù)員本身的因素,作為廠家的技術(shù)員,最主要的工作是配合經(jīng)銷商做好銷售和技術(shù)服務(wù),如果是工作之外的事,不做也無可厚非,但是吃住在經(jīng)銷商家里,不可能所有的事情都與自己無關(guān),根據(jù)自身所處的環(huán)境做一些力所能及的事情,比如幫忙做做飯,打掃衛(wèi)生之類的。第三是公司加強(qiáng)對經(jīng)銷商的培訓(xùn),大多數(shù)經(jīng)銷商都做的相當(dāng)好,都能做到把技術(shù)員當(dāng)成自己的家人看待,像我去過的河南安陽興牧獸藥門市,老板就很好,我在當(dāng)?shù)刈龇?wù)時(shí)盡心盡力,但不成熟的性格難免出錯(cuò),經(jīng)銷商都能做到寬容以待,直到現(xiàn)在我還心存感激,這種感激也許會激勵(lì)我一生。
我心里很清楚技術(shù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)終究會盡人意,但還需要大家的探索努力,我愿投身于此,做得更好