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        在此，我想自己作為一名普通的獸藥銷售人員在跟客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，希望能與大家共同分享，無(wú)論我說(shuō)的大家贊同還是反對(duì)，我衷心的希望大家能給我更多的指教，我們共同努力。

        也許在很多時(shí)候，我們總會(huì)說(shuō)堅(jiān)持就是勝利，但是問(wèn)題在于真正有多少時(shí)候，有多少人能堅(jiān)持到最后呢？成功的人畢竟在少數(shù)，因?yàn)樗麄儼压ぷ鳟?dāng)成一種習(xí)慣，始終如一……

        主動(dòng)，只有主動(dòng)我們才有機(jī)會(huì)

        我剛開始做銷售的時(shí)候，每天都是起早貪黑的，而且效果還不是很好，那時(shí)候，我背個(gè)大包，面對(duì)人家的 “門檻”始終不敢抬頭昂首的走進(jìn)人家的家門，總覺(jué)得“門檻”高高的，不敢進(jìn)去，后來(lái)，朋友們都會(huì)不厭其煩的教我，鼓勵(lì)我。時(shí)間長(zhǎng)了，我也學(xué)會(huì)了給自己加油，在心里默念自己一定行，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要付出就終有回報(bào)，事實(shí)證明，我不再懼怕那高高的“門檻”了。

        始終如一，給自己在不同時(shí)期定制不同的銷售計(jì)劃

        所有的人剛開始都處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把銷售業(yè)績(jī)的多與少作為一種重要目標(biāo)，但是他沒(méi)有方向性，最后效果只會(huì)事半功倍，得不償失，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，急于求成是不可取，最后把自己弄得筋疲力盡，所以我們一定要在不同的時(shí)期有不同的計(jì)劃，自己在不同時(shí)期制定的計(jì)劃，要精確到在干什么，在對(duì)待自己的業(yè)績(jī)上，我以上個(gè)月的目標(biāo)衡量，哪怕是指增長(zhǎng)了幾十塊錢的銷售額，我們都會(huì)有小小的成就感，不是嗎？也正是這種心情，讓我有一種樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì)客戶，面對(duì)工作，在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問(wèn)題，別人不可能與我見面第一次就簽約，但我們要有側(cè)重點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)，我相信而且深信最終等待我們的是成功。

        客戶至上，要耐心聽客戶的反饋

        作為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間是有限的，所以每去一個(gè)地方都是在計(jì)劃內(nèi)，我們不可能對(duì)那點(diǎn)頭的客戶都覺(jué)得有希望，而在一個(gè)月內(nèi)的時(shí)間個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量時(shí)間在那些置后合作的客戶身上，但你可以應(yīng)用空閑時(shí)間打個(gè)電話，想一些方法和語(yǔ)句來(lái)探風(fēng)，決定客戶急迫程度。

        多方考慮，站在公司、自我、客戶三個(gè)角度上考慮問(wèn)題

        在整個(gè)銷售過(guò)程中，有時(shí)我們可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，作為一個(gè)銷售人員，我們一定會(huì)站在他、公司與自身的角度，去考慮事情。讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，那你也就要成功了，客戶也是很怕和一些不誠(chéng)懇不守信的人合作。

        知己知彼，先了解客戶，再讓客戶理解我們

        在進(jìn)行完與客戶的第一次接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客戶不理解，誤解產(chǎn)生問(wèn)題而將我們拒之門外的事，也許也會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品，還有一些客觀原因，不愿再合作下去，當(dāng)遇到這些什么事時(shí)，我們不要抱怨客戶，我們要了解事情原委，把事情處理好，重新把客戶爭(zhēng)取回來(lái)。

        不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)

        作為銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷成長(zhǎng)，其余除了看書，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)習(xí)相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識(shí)及美中不足的建議，我們也可以相互學(xué)習(xí)，那樣才能“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自己處在一個(gè)有力的位置，我們要不斷超越自己，在同時(shí)你也已經(jīng)超越了別人。

        希望這些心得體會(huì)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助和參考，也期望能有機(jī)會(huì)分享到各界銷售朋友的經(jīng)驗(yàn)與指導(dǎo)。