注重細(xì)節(jié),把握成功
自古以來,人們一直追捧“成大事不拘小節(jié)”,并歪曲“小節(jié)”的本意,以此來掩飾自己生活、工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的壞習(xí)慣,我們大多數(shù)的人或多或少犯有“大而化小”、“馬馬虎虎”的毛病。但在今天,注重細(xì)節(jié),已被越來越多的人認(rèn)知,“細(xì)節(jié)決定成敗”引起了許多成功人士的共鳴。
只要認(rèn)真體會(huì)就會(huì)發(fā)現(xiàn),細(xì)節(jié)存在于生產(chǎn)、生活之中,任何人、任何物、任何事都包含有細(xì)節(jié)。“細(xì)節(jié)問題”已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的問題,“注重細(xì)節(jié)”已成為一種思想注入到市場、競爭、管理、工作甚至人們?nèi)粘I畹姆椒矫婷妗?span lang="EN-US">
生活中注重細(xì)節(jié)可以塑造人格,贏得更多人的親和與尊重。日常生活待人接物,如果不注重衣著的整潔和舉止上的文雅,既是對(duì)別人的不尊重,也是對(duì)自己不尊重,自然也會(huì)招致別人疏遠(yuǎn);如果不注重語言的藝術(shù),整天粗話、狂言連篇,也不會(huì)有人愿和他接近。
工作中注重細(xì)節(jié),可以起到積極而有成效的作用:
達(dá)•芬奇學(xué)畫雞蛋的故事。達(dá)芬奇的老師要達(dá)芬奇每天堅(jiān)持畫雞蛋,他一開始態(tài)度顯得很不耐煩,后來卻變得非常用心。在學(xué)畫雞蛋的過程中,達(dá)芬奇很快發(fā)現(xiàn)每一個(gè)雞蛋的形狀都不一樣,雖然它們非常相似。正是這十分細(xì)微的差別,訓(xùn)練了達(dá)芬奇觀察事物的眼力和純熟的繪畫技巧。真所謂細(xì)節(jié)成就了一代大師。
美國前國務(wù)卿鮑威爾其出身、學(xué)歷、儀表均很平凡,但在美國卻倍受民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),這與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。但是鮑威爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定。
豐田公司第一次進(jìn)軍美國市場以失敗告終。自那以后,豐田潛下心來,研究和生產(chǎn)適合美國市場的轎車。一方面調(diào)查研究豐田公司在美國的代理商及顧客需要什么,以及他們無法得到成功的原因進(jìn)行徹底的研究;另一方面研究外國汽車制造商在美國的業(yè)務(wù)活動(dòng),以便找到缺口,從而制定出更好的銷售和服務(wù)戰(zhàn)略,5年以后,豐田公司成功了。很顯然豐田公司的成功就在于它善于從失利中尋找原因,對(duì)癥下藥。其次要永遠(yuǎn)向競爭對(duì)手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)每一個(gè)先進(jìn)的“細(xì)節(jié)”。
眾人耳熟能詳?shù)暮柤瘓F(tuán),之所以能夠成為世界著名品牌,就在于其對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的把握,海爾員工上門,總是彬彬有禮,從隨身攜帶的鞋套、放工具的小毯子到抹布,無不體現(xiàn)海爾員工對(duì)顧客心里細(xì)節(jié)的把握,員工把制度做成了習(xí)慣,正是這樣的細(xì)節(jié),成就了今天的海爾。
中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊(duì)和德國隊(duì)比賽的前夜,當(dāng)別人都安然入睡后,獨(dú)自一人去圖書館調(diào)了德國隊(duì)以往的比賽錄像研究,了解了比賽的細(xì)節(jié),掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中,金昶伯帶領(lǐng)下的中國女曲擊敗了強(qiáng)大的德國隊(duì),首次進(jìn)入了奧運(yùn)會(huì)決賽現(xiàn)場。
注重細(xì)節(jié),是成功的重要因素,忽視細(xì)節(jié)往往是失敗的直接誘因,我們周圍也不乏因細(xì)節(jié)而失敗的例子:
大家都聽過一個(gè)釘子的故事:戰(zhàn)馬的蹄鐵丟失一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折損了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)國家。這是一個(gè)典型的細(xì)節(jié)決定成敗的故事,百分之一的疏忽,就可能導(dǎo)致百分之百的失敗。
美國宇航局的一架宇航飛機(jī),由于在生產(chǎn)時(shí)一個(gè)擋流板短了0.3厘米,飛機(jī)無法上天,造成了億萬元的損失。
“千里之堤,潰于蟻穴”,長期以來,我一直以為這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已,但現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的確存在這樣的事例,據(jù)統(tǒng)計(jì)九十年代,我國南方地區(qū)潰壩事件每年上百起,有近40%是白蟻引起的,近年來國家重點(diǎn)治理壩邊白蟻,防止了很多事故。